Entidad Prestadora
Las presentes Condiciones Generales de Contratación serán aplicables a los servicios prestados por la entidad VisibleSoft S.L., con domicilio social en C/ Los Brezos, 72 – 2, 28978 Cubas de la Sagra (Madrid) y NIF B88425285 (en adelante “el Prestador”).
Para cualquier comunicación con el Prestador, el cliente podrá dirigirse a la dirección de correo electrónico: info@visiblesoft.com.
VisibleSoft S.L. es titular del sitio web www.visiblesoft.com, que está a disposición de los Clientes, y en el que se muestran las condiciones y la descripción de los servicios comercializados por la compañía.
Estas Condiciones de Contratación de Servicios, junto con los Términos y Condiciones presentados en la oferta al Cliente, así como el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies, (en adelante, y en conjunto, las “Condiciones de Contratación”), regulan expresamente las relaciones surgidas entre el Prestador y los Clientes y el uso y utilización de los servicios que presta.
El Prestador se reserva el derecho de modificar o actualizar, total o parcialmente, estas Condiciones de Contratación. Cualquier cambio o actualización de las mismas, entrará en vigor de forma inmediata en el momento en que se publiquen en el sitio web. Es aconsejable que los usuarios visiten regularmente estos avisos para obtener las últimas versiones.
Servicios ofertados
Las presentes Condiciones de Contratación serán aplicables a los contratos de los servicios ofertados por el Prestador (en adelante los Servicios), que han sido desarrollados por él específicamente para la prestación de los mismos (en adelante el Software) y que actualmente son los siguientes:
VS CONTROL HORARIO
Aplicación web y móvil (iOS, Android) que permite registrar y gestionar las jornadas laborales de los empleados, así como las incidencias producidas durante estas.
Es un software flexible y sencillo que puede implementarse tanto en empleados cuya localización de trabajo es fija, como para aquellos que, por motivos de su puesto, son empleados móviles que no tienen un lugar fijo donde realizar el control horario. La aplicación puede registrar, en caso de que la empresa así lo desee, la ubicación desde donde se realizan los registros.
VS VELA MANAGER
Aplicación web y móvil (Android) de gestión y control de servicios y técnicos. Con Vela Manager es posible gestionar remotamente toda la carga de trabajo de una empresa de servicios, conociendo en tiempo real la ubicación de los técnicos y en que servicios están prestando asistencia. Es posible incluso presupuestar y facturar dichos servicios desde la propia aplicación. Tiene un control exhaustivo de los servicios, donde puede incorporar fotos, documentos, notas, etc., así como un registro de todas las intervenciones realizadas para un mismo servicio.
Precios
Los precios de los Servicios serán los que se estipulen en cada momento y para cada Servicio, y se comunican al Cliente de forma previa para su aceptación (Oferta de Servicios), incluyendo el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y otros impuestos que puedan resultar aplicables.
Los precios indicados en la oferta no incluirán cualesquiera otros servicios adicionales al servicio contratado.
Trámites para celebrar el contrato
Una vez recibida la aceptación de la oferta, el Prestador confirmará la recepción de la misma mediante el envío de un acuse de recibo por correo electrónico a la dirección que el cliente haya señalado, en el plazo de las veinticuatro horas siguientes a la recepción de la misma.
Plazos de activación de los Servicios
Como regla general, la puesta en marcha del servicio será en un plazo de 24 h. contadas, en días hábiles, contados desde la recepción de la aprobación de la Oferta de Servicios.
En caso de que el Cliente efectúe una modificación en las características de los Servicios, habiendo aceptado ya la Oferta inicial, el plazo comenzará a correr a partir de la fecha de recepción de dicha solicitud de modificación por parte de VisibleSoft SL.
Pago del precio
El pago del precio de los Servicios solicitados se efectuará mensualmente a través de recibos domiciliados, para lo cual se enviará para su cumplimentación y firma el correspondiente Adeudo SEPA.
El pago del servicio deberá efectuarse en el momento del cargo del recibo correspondiente. La devolución y no abono de 3 recibos consecutivos, dará lugar a la cancelación del servicio en tanto el Cliente no se encuentre al día en los pagos, pudiendo dar lugar, incluso, a la cancelación del contrato.
Soporte
Para cualquier información sobre los Servicios, el Cliente podrá contactar con el Prestador, a través del servicio de atención al cliente, en el correo electrónico info@visiblesoft.com.
Concesión de licencia para el acceso y utilización de los Servicios
El Prestador otorga al Cliente una licencia no exclusiva, no sublicenciable, no asignable, libre de regalías y mundial, para acceder y utilizar los Servicios únicamente para la actividad económica del Cliente, y siempre y cuando las operaciones que realice estén de acuerdo con las Condiciones de Contratación de los servicios.
Obligaciones del Cliente
El Cliente no puede:
- Distribuir, licenciar, prestar o vender el Software u otro contenido exhibido en él al que acceda con motivo del uso de los Servicios;
- Modificar, alterar o crear trabajos derivados del Software;
- Realizar ingeniería inversa, descompilar, decodificar, descifrar, desensamblar o derivar cualquier código fuente del Software;
- Eliminar, alterar u ocultar cualquier aviso de derechos de autor, marca registrada u otros derechos de propiedad en el Software;
- Cargar, publicar, reproducir o distribuir cualquier información, software u otro material protegido por derechos de autor, derechos de privacidad o cualquier otro derecho de propiedad intelectual sin obtener primero el permiso del propietario de dichos derechos.
Igualmente, será obligación del Cliente comunicar al Prestador cualquier incidencia de funcionamiento de los Servicios contratados a la mayor brevedad posible.
Obligaciones del Prestador
El Prestador deberá prestar los Servicios acordados en las condiciones pactadas en la Oferta presentada de forma previa al Cliente.
Deberá también mantener el Software en las mejores condiciones, para que se encuentre operativo cumpliendo las especificaciones del Servicio pactadas con el Cliente, promoviendo el mantenimiento correctivo, adaptativo y preventivo del mismo.
En el caso de un corte o parada programada en el funcionamiento del Servicio, el Prestador deberá comunicar al Cliente este corte, al menos con 24 h. de antelación.
Propiedad Intelectual
El Prestador tiene todos los derechos reservados sobre el Software, incluida toda la documentación, modificaciones, mejoras, actualizaciones y todos los demás derechos de Propiedad Intelectual en relación con el Servicio, incluidos el nombre y los logotipos del Prestador, así como marcas registradas reproducidas a través del Servicio.
Cancelación del contrato
El contrato puede terminar por diversos motivos:
- Terminación por parte del Cliente: El Cliente puede rescindir el contrato por cualquier motivo, siempre y cuando avise con 30 días de antelación al Prestador.
- Terminación por incumplimiento material: Cada parte puede rescindir este acuerdo con efecto inmediato enviando un aviso de terminación a la otra parte, si:
- La otra parte no cumple con lo acordado, ha incumplido sus obligaciones, convenios o representaciones.
- El fallo, inexactitud o incumplimiento continúa por un período de 30 días después de que la parte lesionada notifique a la parte infractora el detalle del incumplimiento.
- Terminación por falta de pago: El Prestador puede rescindir este acuerdo con efecto inmediato enviando un aviso de la rescisión al Cliente en el caso de que éste no abone las cuotas mensuales a tiempo durante 3 meses en el mismo año.
La cancelación del contrato conlleva la interrupción del Servicio pudiendo el Cliente solicitar al Prestador el volcado de la información que se encuentre en sus servidores en un formato adecuado para su portabilidad (CSV, Excel).
Protección de datos
El Prestador ha implementado medidas de seguridad adecuadas para evitar el acceso no autorizado a los datos o su uso y divulgación.
VisibleSoft S.L. es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Interesado y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD). Dicho tratamiento se realizará exclusivamente para la ejecución del contrato y los datos se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento o mientras existan prescripciones legales que dictaminen su custodia. No está previsto comunicar los datos a terceros (salvo obligación legal), y si fuera necesario hacerlo para la ejecución del contrato, se informará previamente al Interesado.
Se informa al Interesado de que podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, y los de limitación u oposición al tratamiento dirigiéndose a VisibleSoft S.L. C/ Los Brezos, 72 2 – 28978 Cubas de la Sagra (Madrid). Email: info@visiblesoft.com, y si considera que el tratamiento de datos personales no se ajusta a la normativa vigente, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control (www.aepd.es).
Encargado del Tratamiento
Para la prestación de los Servicios contratados, al Prestador le resulta necesario el acceso y tratamiento de los datos personales responsabilidad del Cliente, por lo que pasará a ser Encargado del Tratamiento de dichos datos. Para dar cumplimiento a lo estipulado por la normativa vigente en materia de protección de datos, el Prestador enviará al Cliente el correspondiente al encargo, quedando reflejado en dicho contrato, en el caso de existir, las subcontrataciones de servicios para que el Cliente firme las correspondientes autorizaciones.
Legislación aplicable
Los contratos celebrados se regirán por las presentes Condiciones de Contratación, así como por lo dispuesto en el Título IV de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, por los Códigos Civil y de Comercio y por las restantes normas civiles o mercantiles sobre contratos, en especial, las normas de protección de los consumidores y usuarios y de ordenación de la actividad comercial.
Resolución de conflictos
En caso de controversias o desavenencias que se deriven de la compra de productos a través de la web y para la resolución de cualesquiera conflictos, las partes acuerdan someterse a los Tribunales de Madrid, salvo que por derecho corresponda el fuero al domicilio del Cliente.